Cadê a minha cama ?
Resolvido
São Miguel do Guamá - PA
02/08/2023 às 11:49
ID: 169368001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama box com colchão Ortobom nas Casas Bahia em 06/07 e o prazo para entrega era 26/07 e a transportadora responsável pela entrega é a moovelog, e a mesma já está com a cama desde o dia 10/07, e até agora nada da entrega. Em 13/07 recebi uma ligação confirmando o endereço da entrega, porém não recebi, em 14/07 liguei para o número que me ligou e o mesmo me informou que seria entregue em 26/07 pois a mercadoria não estava no depósito. Ontem 01/08 recebo por whatsapp uma mensagem de Gleiciane do SAC moovelog perguntando se eu estava satisfeito com a entrega. Meu marido sofre de DOENÇA DE PARKINSON e pergunto: Como posso estar satisfeita?
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 13:02
Boa Tarde!
Prezada Sra. Enilda, verificamos em nosso sistema e a informação que foi solicitado a reposição do produto para atender a senhora com urgência, estamos aguardando o envio de um novo produto para prosseguirmos com a entrega para a senhora.
A Moovelog está a disposição
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Réplica do consumidor
03/08/2023 às 13:24
Ainda não estou satisfeita, haja visto não ver progresso na negociação.
Réplica do consumidor
10/08/2023 às 20:22
Ontem me ligaram agendado pra hoje e mais uma vez não cumpriram o acordado. Pergunto até quando vai ser isso? Mulecagem
Consideração final do consumidor
15/08/2023 às 11:17
Péssimo! Não voltarei a fazer negócios com essa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1