Entrega atrasada
Resolvido
São Paulo - SP
15/10/2023 às 22:03
ID: 174002285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando desde o início de outubro a entrega de dois produtos. Um consta que não foi postado e outro está lá há semanas pra ser enviado. No site não tem telefone de contato e o status não é nunca atualizado. Gente que compra na SHEIN envio nacional, fujam!!! Pq demora mais que o envio internacional
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 07:12
Bom dia!
Prezada Sra. Lívia, verifiquei em nosso sistema e não há nenhuma encomenda para ser entregue para senhora pela Transportadora Moovelog, verifiquei que a entrega da senhora é para ser realizada em São Paulo e nós da Moovelog não atendemos a cidade de São Paulo, verifiquei que a loja é a Shein e nós da Moovelog não transportamos para essa empresa. Geralmente quem faz a entregas dessa região e para a empresa acima mencionada é a MOOVE+ que não tem vínculo nenhum com a Transportadora Moovelog.
A Moovelog está a disposição
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Réplica do consumidor
17/10/2023 às 21:12
obrigada!
Réplica do consumidor
17/10/2023 às 21:12
Ah, desculpe! acabei de ver que marquei a empresa errada.
obrigada!
Consideração final do consumidor
17/10/2023 às 21:13
Marquei a empresa errada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10