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São Gonçalo - RJ

16/11/2023 às 10:41

ID: 176012043

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No dia 06/10/******* realizei uma compra no app da Magazine Luiza com entrega prevista para 20 dias uteis, sendo o prazo final dia 03/11/*******. Segundo atualizações do rastreio no site da Magazine Luiza o material foi entregue/despachado a transportadora no dia 08/10/******* com chegada na unidade do Rio no dia 24/10/*******, e desde então a última atualização foi a troca da previsão entrega para o dia 07/11/*******, só que até hoje (dia 16/11/*******) não recebi minha compra.
Gostaria de saber onde se encontra minha compra de NF ******* - CNPJ 40.*******.*******/*******74 (MóveisMix)

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Resposta da empresa

22/11/2023 às 12:06

Boa Tarde!

Prezada Sra. Esthefany, a Moovelog pede desculpas pelo atraso na entrega da senhora, tivemos um problema com a transferência aqui para o Rio e acabamos atrasando a entrega. Verifiquei em nosso sistema e vi que a entrega foi realizada