Pedido devolvido ao remetente sem.
Não respondida
Guarani - MG
20/09/2025 às 07:13
ID: 227383915
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela transportadora Moove, referente ao pedido ***** , enviado por FotoRegistro.
Conforme consulta ao rastreamento, consta que houve uma ocorrência na entrega e que o pedido foi devolvido ao remetente. No entanto, em nenhum momento foi realizada tentativa de entrega no meu endereço, tampouco recebi qualquer tipo de contato (ligação, mensagem ou aviso de tentativa) por parte da transportadora.
Considero essa situação inaceitável, pois estava no endereço de entrega nos dias indicados e esperava receber meu pedido normalmente. A ausência de tentativa real de entrega e de contato fere o direito do consumidor e causa prejuízos, especialmente considerando o tempo de espera e a frustração gerada.
Solicito providências imediatas para que o pedido seja reenviado com urgência e que seja garantida a entrega no endereço informado. Caso não seja possível, exijo o reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno urgente com a solução adequada.