Veículo com problemas mecânicos e mau atendimento na locadora Moover
Não respondida
São Paulo - SP
10/09/2025 às 19:36
ID: 226612757
Fui até a loja Moover, localizada em Itaim Paulista, para realizar a locação de um veículo modelo Kwid. No trajeto para minha residência, percebi que o carro apresentava problemas mecânicos, especificamente na embreagem e no rolamento.
Diante disso, retornei imediatamente à loja e relatei a situação à atendente, que, além de se mostrar extremamente mal-educada, respondeu com deboche, dizendo que eu deveria voltar no dia seguinte para retirar outro veículo ou, se preferisse, realizar o cancelamento da locação.
Considero a postura da funcionária totalmente inadequada e sem qualificação para atender o público. Além disso, os veículos disponibilizados pela empresa encontram-se em péssimas condições, tanto na parte mecânica quanto na higienização.
Estou totalmente insatisfeito com a experiência e deixo registrada minha reclamação para que providências sejam tomadas.