Atualização cadastral
Resolvido
Bayeux - PB
19/06/2026 às 09:52
ID: 251822329
Sou entregador e após a atualização do app da moovery tenho tentado há vários dias por contato de whatsapp, instagram e site e não consigo mais falar com o suporte para atualizar meus dados cadastrais. Aqui é o último recurso já que não consigo contato com a empresa.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:22
Olá, Jardson!
Sentimos muito pela dificuldade que você enfrentou para conseguir contato com nosso suporte.
Assim que tomamos conhecimento do seu caso, nosso time realizou o contato e prestou o suporte necessário para concluir a atualização das informações, solucionando a situação relatada.
Também aproveitamos para informar que passamos a contar com um novo canal oficial de atendimento via WhatsApp para entregadores: (11) 93621-7629. Por meio dele, você pode solicitar suporte sempre que precisar.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa questão e pelo seu feedback, que nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Moovery
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 14:24
Infelizmente os canais oficiais estão muito difícil mas a empresa entrou em contato e atualizou meu cadastro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7