Dificuldade na ativação de conta de entregador e falta de retorno do suporte.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

03/07/2026 às 10:45

ID: 252992609

Não estou conseguindo ativar minha conta como entregador pede pra entrar em contato com zap pra ativar a conta mais ninguém retorna as mensagens.
Preciso de ajuda

Compartilhe

Resposta da empresa

09/07/2026 às 14:07

Olá, Carlos! Tudo bem?

Verificamos em sistema que sua conta já se encontra ativa na plataforma, e você já pode acessar o aplicativo normalmente para começar a rodar.

Aproveitamos para esclarecer que, após a ativação da conta, o canal oficial de atendimento para entregadores parceiros é o chat disponível dentro do próprio aplicativo.

Esse canal permite que o suporte tenha acesso direto às informações da conta, garantindo um atendimento mais rápido e direcionado.

Em relação ao atendimento mencionado, reforçamos que seguimos trabalhando constantemente para aprimorar nossos processos e a qualidade do suporte prestado. Seu feedback é importante e contribui para essas melhorias.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou dificuldade, orientamos que acesse o chat pelo aplicativo, onde nosso time poderá te auxiliar prontamente.

Desejamos boas entregas e sucesso na sua jornada com a Moovery.

Atenciosamente,Equipe de Relacionamento e SAC | Moovery

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 10:41

Otima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10