Dificuldade de cancelamento do plano Moovin e cobrança indevida após solicitação
Não respondida
Bento Gonçalves - RS
04/11/2025 às 11:59
ID: 231002157
Ficamos 6 meses solicitando informações sobre reduzir o plano com a Moovin, pois experiencia com o e-comerce não foi satisfatória, quando conseguimos contato com Anderson e Alexandre, ficaram tentando nos vender outras soluções em que novembro de 2024, pedimos o cancelamento, só em janeiro de 2025 entraram em contato conosco pedindo o porque não haviamos pago o boleto de dezembro, Dai ***** nos informou que havia um formulario que deveria ser preechido ao qual ninguem havia comentado, nenhum dos contatos pelo whatsup. lá em janeiro *****, solicitou todos os comprovantes e trocas de whats para confirmar o que havia acontecido, da não informação pelos contatos o procedimento sobre o tal preenchimento do formulário. Este mes de outubro recebi um aviso do cartorio referente o tal boleto em aberto.