Não consigo cancelar meu crediário virtual
Respondida
Igarapé - MG
01/04/2025 às 09:37
ID: 213621775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro estive na loja do centro de *****, com muita insistência dos atendentes me convenceram a aderir o crédito sem me informar o valor da taxa mensal de anuidade . Por fim minha compra de sessenta e poucos aumentaram (*****) por mes por causa dessa anuidade que eu nem sabia da existência. Estou tentando cancelar e não consigo .
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 11:47
Olá Valcilene da Silva
Agradecemos por seu contato. Nossa equipe de relacionamento entrou em contato para esclarecer sobre a Anuidade Diferenciada e as condições para cancelamento, incluindo a necessidade de quitação dos parcelamentos pendentes. Orientamos sobre o processo para essa quitação e, ao final, a parceria foi encerrada de maneira amigável.
Caso tenha qualquer outra dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento MOOVpay