Quero cancelar o cartão de crédito e não consigo
Resolvido
Juiz de Fora - MG
03/05/2025 às 00:31
ID: 216152043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo cancelar o cartão pelo app. A IA do autoatendimento é tão esperto quanto uma porta. Para cancelar, tem que falar com um atendente, o que é um absurdo. No app não tem opção de cancelamento. Conclusão: quero CANCELAR o cartão/conta no moovpay. Só isso. Obrigado!
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 16:44
Olá, Alan!
Agradecemos pelo seu contato e ficamos felizes em saber que sua solicitação foi atendida.
Verificamos que você acessou nosso suporte durante a madrugada de sábado, porém, como não foi aberto nenhum ticket de atendimento nesse momento, infelizmente não conseguimos realizar o contato com você.
Mais tarde, no mesmo sábado às 10h, recebemos seu novo contato pelo nosso chat online, onde sua solicitação de cancelamento foi prontamente registrada e concluída com sucesso.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento MOOVpay
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 17:02
Não comprem na max shop, em Barbacena. Eles empurram o cartão em vc (lá ele) a qualquer custo sem falar da anuidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10