renegociar

Olá, Jéssica.

Sou especialista do Time de Relacionamento MOOVpay e estou acompanhando a sua manifestação.

Recebemos o seu relato e já iniciamos a análise do caso para compreender melhor os pontos mencionados sobre os valores cobrados.

Realizamos tentativa de contato pelo telefone informado na sua manifestação (38 99138-1126), porém, até o momento, não conseguimos falar com você.

Verificamos que sua conta está atualmente em acompanhamento pelo setor de Cobrança. Para que seja possível avaliar as condições do seu débito, esclarecer os valores apresentados e verificar a possibilidade de negociação, é importante que entre em contato diretamente com a equipe de Cobrança pelos canais abaixo:

4004-7444 opção 4 (somente ligações)
WhatsApp: (31) 99222-8593 (somente mensagens)

O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 9h às 14h. O setor de Cobrança não realiza atendimento aos domingos e feriados.

Caso já tenha realizado o pagamento do acordo, pedimos que aguarde os prazos para a atualização do sistema e liberação do limite, quando aplicável.

Permanecemos à disposição.

A MOOVpay atua com soluções digitais de crédito e pagamento, sempre priorizando transparência, respeito e agilidade em todas as etapas do atendimento.

Equipe de Relacionamento MOOVpay
Soluções Digitais de Crédito e Pagamento