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Rio de Janeiro - RJ

08/02/2025 às 10:12

ID: 209404987

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Estava em débito com a O Boticário e realizei o acordo para quitação da dívida. Parcelei em 4x de R$51,31. Sempre paguei na data correta e esse mês atrasei o pgto por 10 dias. A última parcela venceria no dia 17 de feveiro. Entrei agora no app do Serasa para acompanhamento da dívida e para minha surpresa o acordo foi cancelado. Sem nenhum aviso, contato, nada Eu não solicitei o cancelamento do acordo. Com isso, meu nome voltou para o SPC e a dívida ficou mais cara, tendo em vista que faltava apenas uma única parcela para a quitação do débito. Tentei contato no ******* e até o momento não consegui falar com nenhum atendente.