Mooz Soluções Financeiras

Reclamar dessa empresa

Humaitá - AM

30/08/2025 às 13:10

ID: 225738333

Olá bom dia! Me chamo ***** e venho por meio deste fazer a reclamação sobre os meus boletos que estão em aberto do Boticário e que são efetuados através do banco mooz, já tentei entrar em contato com o boticário e a atendente me informou que teria que entrar em contato com o banco Mooz para resolver essa pendência uma vez que eu tenho os comprovantes de tudo pago, porém, entro em contato com o banco Mooz via ligação e não tem opção de falar com um atendente, quando tento pelo WhatsApp eles me informam que eu tenho que ir até o espaço do Revendedor para solucionar o problema, porém, quando vou no espaço do vendedor eles falam que eu tenho que entrar em contato com o banco Mooz. Verifiquei que meu nome consta no Serasa uma vez que o boleto já está pago, portanto, peço que entre em contato comigo uma vez que não consigo contato com vocês de nenhuma forma, caso o banco Mooz não me retornar o contato irei procurar meus direitos uma vez que meu nome está no Serasa por uma cobrança indevida. Segue em anexo a foto com meu nome no Serasa. Aguardo retorno banco Mooz