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Terra Boa - PR

27/12/2024 às 18:54

ID: 205782625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Apareceu no meu CPF uma dívida registrada pela Mooz Soluções Financeiras LTDA, referente ao grupo O Boticário, que não reconheço. Nunca realizei nenhuma compra ou contrato com essa empresa, portanto essa cobrança é indevida e está me causando transtornos.
Os detalhes das dívidas que constam são:
Contrato número: 320408234
Data de origem: 25/11/*******
Valor original: R$ *******,92
Valor atual: R$ *******,63
Esses valores são uma soma de contas atrasadas, o que não faz sentido, já que não realizei compra alguma com esta empresa recentemente. Além disso, tenho recebido diversas notificações de boletos gerados no meu cpf tbm referentes a essa empresa, os quais não reconheço.
Solicito que a Mooz Soluções resolva essa situação com urgência, removendo essa dívida do meu CPF e regularizando meu nome.

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Resposta da empresa

30/12/2024 às 15:37

Olá, boa tarde!
Realizamos o retorno de forma privada para proteção de alguns dados pessoais.

Abraços, time Mooz
Uma empresa do Grupo Boticário ❤️

Consideração final do consumidor

29/01/2025 às 13:03

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10