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Reclamar dessa empresa

Cachoeira da Prata - MG

01/09/2025 às 10:30

ID: 225818137

Meu nome foi indevidamente incluído nos cadastros do SERASA devido a uma compra realizada na Eudora/Boticário que não reconheço e para a qual não fiz nenhum cadastro. Entrei em contato por telefone na última sexta-feira (29/08/2025) e me informaram que a situação seria regularizada em até 7 dias, mas até o momento não houve correção.

Esse erro está me causando prejuízos significativos, incluindo queda no meu score de crédito, que comprometeu uma análise de financiamento imobiliário.

Solicito solução imediata da empresa, com a exclusão do meu nome junto ao SERASA, sob risco de recorrer a medidas legais por danos materiais e morais, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990, art. 6, VI e art. 14).

Aguardo retorno urgente e confirmação da regularização do meu cadastro.