Negativação indevida no Serasa por dívida desconhecida com Mooz Soluções Financeiras - O Boticário
Resolvido
Recife - PE
27/08/2025 às 13:37
ID: 225499995
Recebi por e-mail em 26/08/2025 uma notificação de negativação do meu CPF pelo meu cadastro na Serasa de uma DÍVIDA QUE NUNCA FIZ com a MOOZ SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA - O boticario, num valor de R$ 565,65.
Venho exigir a exclusão imediata desta negativação, visto que nunca fiz tal dívida, ou recorrerei as medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 10:54
Olá! Esperamos que você esteja bem.
Retorno realizado via resposta privada devido à presença de alguns dados pessoais. :)
Fico à disposição caso tenha maiores dúvidas. Conte sempre conosco!
Abraços, time Mooz.
Uma empresa do Grupo Boticário.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 14:53
Respondeu com brevidade e resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5