Mooz Soluções Financeiras

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

12/08/2025 às 14:36

ID: 224349111

Prezados,

Venho, por meio desta, solicitar esclarecimentos e providências imediatas acerca da inclusão indevida de débito em meu CPF no valor de R$ 935,61, supostamente lançado pela empresa MOOZ Soluções Financeiras Ltda. CNPJ *****, que afirma pertencer ao grupo Boticário.

Informo que não reconheço tal débito, tampouco realizei qualquer contratação ou compra que o justifique. Dessa forma, trata-se de uma dívida inexistente e, portanto, indevida.

Ressalto que a referida negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito, em especial o Serasa, está causando prejuízos, inclusive impedindo minha habilitação para novas oportunidades de financiamento.

Diante disso, solicito, em caráter de urgência, a imediata exclusão do registro negativo, bem como o envio de documentação comprobatória que eventualmente sustente a alegação de existência desta dívida.

Não sendo atendida a presente solicitação no prazo legal, tomarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive com pedido de indenização por danos morais.

Fico no aguardo de posicionamento formal no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis.

Atenciosamente,
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