Mopi - Grupo Educacional

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/10/2021 às 10:24

ID: 131760661

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Liguei para o colégio dia 25/10/******* pela manhã cedo e eis que atende Beatriz. Em um tom bem abusivo mandou eu esperar para que ela verificasse no calendário o término do calendário das aulas. Do contrário do atendente Djalma, o qual pediu por gentileza para que esperasse na linha, Beatriz agiu de forma rude e autoritária falando com estas palavras pode falar. Primeiro que não se dirige a palavra a uma cliente assim pois ela que paga seu salário, e sabe que pode falar o que quiser pois quem tem boca vai a Roma. Segundo após esse absurdo falou espera um minuto não sei pra que se ela já sabia a data em que terminavam as aulas. Falou de forma rude e autoritária, ao contrário do atendente Djalma o qual pediu por gentileza para que a cliente esperasse ao telefone enquanto ele verificava com o setor responsável. Um absurdo a forma com que essa Beatriz trata os responsáveis. Não lhe deram educação ou seria digna de perder o emprego devido a ter tomado uma atitude dessa. Aonde se já viu pode falar?? Espera um minuto??? Se falasse por gentileza como fez o atendente Djalma estaria tudo bem e dentro das normas de colocação com o responsável. Há algum tipo de treinamento nessa empresa para que seus funcionários aprendam a falar com quem lhes paga o salário. Me sinto indignada. Um total absurdo essa situação que ocorreu. Registro aqui minha indignação.