Mopi - Grupo Educacional

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/11/2017 às 11:42

ID: 30405197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Gostaria de registrar a indignação pelo péssimo atendimento por duas vezes na tentativa de visitar o colégio para matricular o meu filho de 1 ano e 6 meses para o período letivo de *******.

Primeiro sou cliente e é o meu filho... nao estou pedindo favor.. o email foi enviado e não tivemos resposta após 4 dias uteis.. em visita mesmo sem resposta ao email fomos mal recebidos e orientados a agendar.... agendados no local.. tivemos um atraso de 30 min por estarmos tratando ainda de uma adaptação familiar a uma rotina com uma criança de 1 ano e 5 meses.. não houve qualquer entendimento dessa parte, não houve qualquer flexibilidade ou atenção de um educador que viesse na tentativa de contornar ou amenizar toda a situacao.. não chegamos a ser apresentados sequer a qualquer educador da gestão para com um simples gesto de acolhimento de uma criança.. o telefone da instituição ficou hj dia 17/11 por vezes sem atendimento onde o funcionário da portaria alegou defeito até as 11:20 sem solução.. o que me causa estranheza de que a qualquer momento que eu queira, possa não conseguir falar com a instituição que assume a responsabilidade temporária pelos filhos de terceiros...

Em resumo.. decepcionado não retornarei nunca mais a instituição para qualquer adesão e estou registando nas mídias sociais disponíveis alertando a futuros clientes e pais sobre escolhas apenas pela impressão da marca ou trabalho de marketing da instituição...