Carrinho de compras com apenas uma roda

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

20/07/2026 às 14:35

ID: 254361913

Olá, recentemente ganhei de presente um carrinho de compras preto da Mor, mas infelizmente veio somente uma roda. Estou precisando do produto mas não consegui pois não tem como.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 13:45

Olá, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo seu contato e por escolher nossos produtos! Sua opinião é muito importante para nós.
Lamentamos que sua experiência tenha sido negativa, mas estamos aqui para ajudar e resolver a situação o mais rápido possível.
Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento, pedimos, por gentileza, responda ao e-mail que acabamos de encaminhar para o endereço de e-mail de seu cadastro nesta plataforma, onde pedimos que nos encaminhe:

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Se ainda assim não receber nosso contato, envie suas informações para [email protected], incluindo seu nome e o número da reclamação no assunto do e-mail.
A sua colaboração é fundamental para que possamos ajudar da melhor forma possível.

Aguardamos seu retorno!

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Consumidor Mor
[email protected]

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 15:49

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

30/07/2026 às 08:27

Bom dia!

A Mor é uma empresa que busca o reconhecimento de seus clientes, quer seja pela excelência de seus produtos ou pelos procedimentos operacionais, sendo que primamos pelo bom atendimento e relacionamento com nossos consumidores, pois sabemos da grande importância que representam para o fortalecimento de uma marca no mercado.
Agradecemos por seu retorno!

Caso seja possível lhe auxiliar em mais alguma coisa, seguimos a sua disposição!

Atenciosamente;