Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/01/2024 às 21:06

ID: 180787439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nunca comprei nessa loja Mor oficial, mas estou aqui pra dizer estão usando o nome da empresa de vcs pra aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], trabalho com dropshipping, e sei como tem gente suja queimando o mercado, então todos que forem vir reclamar não vai adiantar, vcs só vão queimar o nome de uma empresa que não tem nada a ver https://******* essa loja que coloquei aqui está usando o nome de vcs.

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Resposta da empresa

19/01/2024 às 16:49

Olá, José!
Inicialmente, gostariámos de agradecer por seu relato e aproveitamos para informar que nossos canais oficiais de venda são exclusivamente https://******* e https://*******, de modo que os produtos adquiridos pelo(a) Sr(). não possuem relação com a nossa empresa.
Trata-se, infelizmente, de um site [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizou a marca MOR sem autorização para realização de [Editado pelo Reclame Aqui].
Desde que fomos alertados sobre o site [Editado pelo Reclame Aqui], agimos imediatamente para conter os danos. Nosso time passou a divulgar alertas nas redes sociais para conscientizar nossos clientes e o público em geral sobre essa situação, possibilitando que os consumidores adotassem o seu dever de cautela. Além disso, nosso departamento jurídico adotou todas as medidas legais para impedir que mais consumidores fossem [Editado pelo Reclame Aqui].
Dentre essas medidas, ressaltamos que houve registro de ocorrência junto à autoridade policial e, ainda, foi obtida medida liminar para a retirada de um dos sites [Editado pelo Reclame Aqui] do ar. A medida foi cumprida e, inclusive, o site https://*******, que não possui relação alguma com a empresa Metalúrgica MOR, já está fora do ar, através de ação realizada pela Mor.
No dia 08/01, verificamos a existência de um novo site [Editado pelo Reclame Aqui], https://*******, o qual também não possui relação com nossa empresa, e também estamos tomando todas as medidas cabíveis para tirar o mesmo do ar, porém agora precisamos aguardar a decisão judicial. Infelizmente ainda não tivemos retorno de nossa demanda judicial, visto que o judiciário está de recesso.
É importante esclarecer, ainda, que a Metalúrgica MOR é uma empresa séria e consolidada no mercado nacional e internacional há mais de 60 anos. Todos os produtos adquiridos em nossos sites oficiais https://******* e https://******* possuem a marca da empresa e são corretamente entregues a nossos consumidores.
Não possuímos qualquer vínculo com o site [Editado pelo Reclame Aqui] em questão e tal situação, além de [Editado pelo Reclame Aqui] consumidores, também [Editado pelo Reclame Aqui] a nossa marca. Justamente por isso é que todas as medidas ao nosso alcance foram tomadas para conter os danos.
Ainda, destacamos a importância de sempre conferir o beneficiário dos pagamentos antes de finalizá-lo, especialmente considerando que o nome do favorecido dos pagamentos é completamente diverso da marca MOR.

Se persistir alguma dúvida, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MOR

Consideração final do consumidor

22/01/2024 às 13:43

Tranquilo, eu não cheguei a comprar nada deles não, estou apenas alertando o povo pq sei que estão usando o nome de vcs para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu mesmo também tenho meu negócio online que está se consolidando agora no mercado e sei o quanto é difícil se manter na modalidade dropshipping, sabendo que existem [Editado pelo Reclame Aqui] como essas pessoas que usam o nosso nome para tal.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

24/01/2024 às 15:04

Boa tarde!

Agradecemos por sua informação e desejamos que tenha um ótimo desempenho com sua empresa!

Att