Garrafa térmica MOR quebrou internamente após apenas dois usos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2026 às 15:03
ID: 252620405
Comprei uma garrafa térmica da MOR no Max Atacadista do Hauer (Curitiba) no dia 21/05. Utilizei o produto apenas duas vezes e, na segunda utilização, no dia 27/06, percebi que a garrafa estava fazendo um barulho estranho ao ser movimentada.
Ao abrir o produto, constatei que a parte interna estava completamente quebrada, mesmo sem ter sofrido qualquer queda, impacto ou mau uso. Fiquei bastante decepcionada, pois esperava mais qualidade e durabilidade de uma marca reconhecida no mercado.
Gostaria de uma solução para o problema, seja por meio da troca do produto ou outra alternativa oferecida pela empresa, considerando que a garrafa apresentou defeito com pouquíssimo tempo e praticamente sem uso.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:05
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