GUARDA-CHUVA COM A PONTA DE PLÁSTICO QUEBRADA

Respondida
Novo Hamburgo - RS
30/07/2026 às 12:31
ID: 255220127
Comprei um guarda-chuva da Mor no Amazon e a ponta veio destruída, como resultado, não tive como utilizar na chuva sem que entrasse água pelo furo na ponta. [Editado pelo Reclame Aqui].
Poderiam me ajudar?
Obrigada pela atenção.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:20
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