Minha garrafa não está mantendo água quente
Respondida
Porto Alegre - RS
21/05/2026 às 18:25
ID: 249333953
Olá, comprei uma garrafa térmica da Mor e ela apresentou defeito desde o início do uso. A garrafa não está mantendo a água quente pelo tempo esperado, mesmo sendo utilizada corretamente e seguindo as orientações de uso do fabricante.
O produto perde a temperatura muito rápido, o que está causando transtornos no dia a dia. Gostaria de solicitar uma avaliação do produto e uma solução para o problema, podendo ser troca, conserto ou reembolso, conforme garantia do consumidor.
Fico no aguardo de um retorno o quanto antes para resolver a situação.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:00
Olá, tudo bem?
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