Mop com deu defeito no cabo ao centrifugar nao gira!

Prezada Sra. Sueli,

Agradecemos o seu contato e a preferência por nossos produtos. Salientamos que a sua opinião é de extrema importância para o aprimoramento dos nossos serviços.

Lamentamos sinceramente que a sua experiência recente não tenha sido satisfatória. Informamos que estamos inteiramente à disposição para solucionar o ocorrido com a maior brevidade possível.

Identificamos que a senhora já possui um atendimento em andamento junto ao nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Dessa forma, solicitamos a gentileza de responder diretamente àquele canal com as informações solicitadas, permitindo assim a continuidade e a análise do seu caso.

Reiteramos que, para darmos prosseguimento à verificação da garantia do produto, é indispensável o envio da Nota Fiscal de compra. Caso não disponha deste documento no momento, solicitamos que contate o estabelecimento comercial onde a compra foi realizada para requerer a segunda via ou uma Declaração de Venda devidamente emitida e carimbada pela loja.

A sua colaboração é fundamental para a resolução célere deste processo. Aguardamos o envio dos documentos e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Mor
[email protected]