Piscina infantil de 1.000L chegou com peça quebrada, impossibilitando o uso.
Respondida
Belém - PA
20/07/2026 às 11:06
ID: 254334615
Fiz a compra de uma piscina infantil de 1.000L dia 01/07/26, para minha sobrinha que chegaria hoje para passar férias comigo, fui abrir ontem para montar a piscina e me deparei com a peça quebrada da mesma, gostaria de uma solução plausível para essa situação, pois minha sobrinha de 5 anos estava tão ansiosa para usar e quando fomos montar isso aconteceu, muito triste, pq acho que vocês antes de enviarem para a venda deveriam analisar tudo isso!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:29
Boa tarde!
Queremos agradecer pelo seu contato! É muito importante para nós saber que você escolheu nossos produtos e estamos aqui para ajudar no que for preciso.
Recebemos sua mensagem pelo Reclame Aqui e sentimos muito pelo ocorrido. Para podermos analisar melhor a situação, pedimos, por gentileza, que envie para o nosso e-mail as seguintes informações:
Uma fotografia do produto inteiro;
Dica importante: Para facilitar o recebimento, envie e-mails com até 3 MB cada. Caso seus arquivos sejam maiores, por favor, diminua o tamanho ou envie em mais de um e-mail, assim conseguimos receber tudo direitinho.
Por favor, não deixe de responder ao nosso contato, pois seu retorno é fundamental para que possamos continuar ajudando você da melhor forma possível.
Assim que recebermos as informações, faremos a análise com atenção e entraremos em contato o mais rápido possível para dar continuidade ao seu atendimento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Aguardamos seu retorno!
Um abraço,