Mor Casa&lazer

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Porto Alegre - RS

13/01/2025 às 08:48

ID: 207063419

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Realizei a compra pela internet nas Lojas Colombo de uma piscina da Redonda de ******* Litros da Marca MOR e me foi entrega no dia 27/12. Tentei dar preferência para empresas do RS devido a reconstrução das https://******* levou alguns dias para colocar em https://******* encher ela no sábado dia 04/01 e também no domingo 05/01 , percebemos que ela tem vazamento na borda inflável e não segura o ar , e não localizamos qual local do vazamento, e dessa forma fomos obrigados a ter que encher muito mais água do que o necessário para a piscina de pé porque se não ela tomba. Como é para uso da minha filha , a intenção era de colocar pouca água porque ela é pequena e basicamente é so pra ela usar. Ao perceber que a troca não pode mais ser feita na loja eu contatei no dia 6/1 o fabricante a MOR , e no SAC me informaram que era para passar um e-mail com imagens do problema. Foi que eu fiz e suspendi o uso da piscina. Porém até o presente momento a empresa não me deu retorno e a minha filha não tem a piscina para usar o que ferre muito o sentimento da criança.Preciso que seja ressarcido ou enviado uma https://******* filha não porque estar sofrendo pois não tem culpa.

Já passou o período de troca em Loja então estou tendo de contatar o fabricante.

Segue em anexo Nota Fsical , Foto e Vídeo de comprovação.

Fico no aguardo.