Cobrança indevida e negativação após [Editado pelo Reclame Aqui] atualização cadastral no Google

Não resolvido
Luís Eduardo Magalhães - BA
17/09/2025 às 15:52
ID: 227168505
No dia 09/05/2024, uma funcionária da minha empresa recebeu uma ligação no telefone fixo corporativo, proveniente da empresa MOR CONECT Cadastral Serviços de Divulgação Propaganda, que se apresentou como uma agência responsável por realizar atualização dos dados da empresa no site de busca Google.
Durante a ligação, foram repassados diversos dados da empresa e solicitado apenas que fossem confirmados, sendo afirmado de forma expressa que o serviço não teria qualquer ônus ou cobrança.
A funcionária, acreditando tratar-se de simples atualização cadastral, confirmou os dados. No mesmo dia, recebeu um e-mail solicitando que um documento fosse devolvido assinado e acreditando que seria um documento simples, sem cobrança assinou e posteriormente, fizeram a negativação R$ 7.893,60.
Quero deixar registrado de forma clara que, em nenhum momento, foi solicitado ou autorizado tal serviço. Trata-se de um abuso por parte da empresa MOR CONECT Cadastral Serviços de Divulgação Propaganda, que utiliza a prática de se apresentar como responsável por atualizações do Google para posteriormente efetuar cobranças como se houvesse contrato firmado.
Ressalto ainda que sou o único administrador legal da empresa FOGOESTE EXTINTORES LTDA, e que jamais autorizei ou assinei qualquer contrato ou documento referente a tal prestação de serviço. Qualquer alegação da empresa nesse sentido não possui validade, pois não foi realizada com pessoa legítima para firmar compromissos em nome da empresa.
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Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 21:16
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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