Atraso na entrega do produto e falta de respostas satisfatórias da empresa

Olá, Ana Luiza!
Entendemos a sua frustração e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Houve um atraso incomum no processo de envio e estamos verificando o status do seu pedido com prioridade máxima. Nosso objetivo é corrigir rapidamente a situação e garantir que o produto chegue em segurança até você.
Por favor, entre em contato pelo WhatsApp: *******, onde nossa equipe fará um acompanhamento individualizado e direto.
Agradecemos pela paciência e garantimos que estamos comprometidos em resolver tudo da melhor forma possível.

Péssimo atendimento, péssimo acompanhamento. O chão abriu e a entrega entrou com caminhão e tudo. Já aceitei que foi um [Editado pelo Reclame Aqui], pelo menos o prejuízo não foi grande. Estou entrando com uma ação judicial com um processo. E quem estiver lendo façam o mesmo.