Produto não entregue e solicitação de reembolso após 5 meses
Em réplica
Caucaia - CE
05/11/2025 às 07:28
ID: 231075005
Comprei um produto na sua loja e já faz 5 meses que não veio acho bom vcs mim devolver o reembolso, pq o produto já vir que não vem mas
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 11:56
Olá, Eliano!
Pedimos desculpas sinceras pela demora e pela falta de retorno adequado até o momento. Entendemos sua insatisfação e queremos resolver de forma definitiva.
Nosso time está checando o histórico do seu pedido com prioridade total para entender o que ocorreu e garantir uma solução rápida seja o envio imediato ou o reembolso, conforme o caso.
Pedimos que nos contate pelo WhatsApp: *******, para tratarmos pessoalmente do seu caso e acompanharmos tudo de perto.
Conte conosco estamos totalmente empenhados em resolver essa situação.
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 12:05
Já mandei mensagem no what zap mas vcs não responde