Não entrega de capa de sofá e cobrança adicional indevida
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
03/06/2025 às 10:23
ID: 218686697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 11/04/2025, comprei uma capa de sofá, recebendo de brinde uma almofada. Não recebi o produto até hoje. Assim que efetuei o pagamento, via PIX, recebi email da empresa informando o número do pedido *****. Posteriormente, recebi email, solicitando o pagamento de tributos, tendo em vista que o produto era importado. Em nenhum momento, nem no site e nem no email havia tal informação. Só queriam mais dinheiro!!!! Me recusei e pedi o estorno da compra. Não responderam, enviei email, até hoje sem reposta. [Editado pelo Reclame Aqui]! [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 10:56
Resposta genérica, sem qualquer definição de data de entrega, A compra foi realizada em 11/04/******* e até hoje não recebi o produto, após 2 meses e 6 dias.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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