Cancelamento do Contrato e restituição do capital investido
Respondida
Magé - RJ
03/08/2026 às 16:14
ID: 255512479
Eu ***** estava em viagem de férias com minha família em Caldas Novas no dia 21 de julho de 2026, quando na chegada ao centro de Caldas Novas, na parte da noite fui abordado por uma moça querendo um minuto da nossa atenção e dizendo que ganhamos um brinde que só precisaríamos comparecer a uma apresentação no dia seguinte, e la fomos nos iludidos e persuadidos com tudo que eles oferecem para entrar nessa fria de adquirir cota de um apartamento num Resort, com toda aquela pressão musica alta aplausos meu filho de 4 anos (AUTISTA), só querendo brincar no Park e aproveitar, tudo para nos atordoar, achamos que seria uma boa, chegando no hotel que estávamos no final do dia e resolvemos entrar em contato pelo e-mail imediatamente para cancelar o contrato estamos aguardando a resposta deles, pois com base na cláusula 6, temos 7 dias para cancelar caso aja arrependimento. Já enviei vários e-mails e não tenho respostas para solucionar o distrato , que foi enviado antes dos 7 dias.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:18
Ola Sr Luiz Eduardo, lamentamos que a familia tenha desistido do sonho de férias pra vida toda. Informamos que não localizamos nenhum contrato vinculado em seu nome ou seu CPF, caso esteja falando por um terceiro reforço que as tratativas são feitas exclusivamente por nossos canais oficiais de atendiemtno, onde estamo a disposição para auxiliar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe MSR