Mel cristalizado e descaso no atendimento
Não respondida
Palmital - SP
24/06/2025 às 11:46
ID: 220400879
Um pote de mel de 1kg que comprei através do site da empresa chegou completamente cristalizado.
Quando comuniquei o fato à empresa ela simplesmente disse para eu colocar o pote em "banho maria" que o mel voltaria ao normal porque mel costuma cristalizar. Bem, tenho conhecimento que isto ocorre mesmo, porem teria que manter o mel, segundo orientação técnica, em "banho maria" por 96 horas a uma temperatura controlada de até 40C. Vou ter que ficar 4 dias monitorando o mel pra, só depois, poder usá-lo como todo mundo usa.
Achei muita falta de consideração e pouco caso pra contornar a situação.
Trataram o assunto como se isso fosse corriqueiro a empresa vender mel nestas condições; Nunca fiquei sabendo que alguém procurasse mel JÁ CRISTALIZADO pra comprar.