ERRO EM PROEDIMENTO DE EXAME

Question

Internei minha cachorra da raça Schnauzer para a realização de um exame de curva glicêmica no dia 17/03/23, sábado das 8h às 12h. Era um exame de urgência a pedido da minha veterinária pois minha cachorra foi diagnosticada com diabetes, estava cega recentemente e deprimida pelo estado de cegueira. Tudo isso foi documentado em conversas de whatsapp e eu dei várias recomendações presenciais no ato da internação inclusive.. Precisava do exame com urgência para tentar reverter parcialmente a cegueira dela causada pela diabetes. Acreditem! Eles fizeram o exame errado na minha cachorra! Mesmo com tantas orientações não fizeram o exame que deveria ter sido feito. Não sei o que fizeram até agora com a minha cachorra das 8 ao 12h tempo em que permaneceu internada neste local. Não me deram maiores explicações , pediram desculpas e pediram para retornar para um novo exame. Qual o grau de confiança que eu poso ter em um estabelecimento desse? Nenhum. Jamais confiaria novamente neste hospital veterinário.  Devolver o dinheiro do exame como foi feito acreditando ser a solução do problema causado reforça o quão descomprometido é este local com a excelência de atendimento ao cliente. E o stress do animal de passar horas internado desnecessariamente quanto vale? ainda mais cega e deprimida? Lamentável o que fizeram com a minha cachorra e ainda atrasaram , por falta do exame, o início de um tratamento tão urgente!!!!