Morada do Verde Hotel Fazenda

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Guarulhos - SP

30/04/2020 às 13:10

ID: 103632833

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva em 16/03/*******, efetuei o pagamento dos 30% adiantado.
Com o caos do Coronavirus, dia 20/03/******* fiz o cancelamento e solicitei a devolução do valor, que inicialmente perguntei se teria problemas solicitar, caso acontecesse algo e informaram que não, o valor seria devolvido normalmente.
Hoje 30/04/******* faz exatamente 1 mês e 10 dias que solicitei a devolução do valor e não foi efetuada.
Infelizmente tive que abrir uma reclamação, para ver se consigo a solução do meu problema.