Cobrança de aluguel indevida após devolução das chaves
Em réplica
Porto Alegre - RS
11/08/2026 às 15:53
ID: 256194319
Prezada Morada Imoveis,
Venho por meio deste contestar formalmente a cobrança dos últimos 2 meses de aluguel. O imóvel localizado na Rua Alameda das Corticeiras, 170, Apto 330 Bloco H, Mato Grande - Canoas- RS foi totalmente desocupado e as chaves foram devolvidas em Junho de 2026.
De acordo com a Lei do Inquilinato, a obrigação do pagamento do aluguel cessa imediatamente na data da devolução das chaves, sendo ilegal qualquer cobrança posterior.
Solicito o cancelamento imediato das cobranças indevidas e o envio do boleto corrigido apenas com o valor proporcional até o dia exato da desocupação.
Aguardo retorno no prazo de 3 dias úteis.
Atenciosamente,
José Cleber Luz
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:19
Olá, José Cléber, Bom Dia! Importante ressaltar que o aviso de entrega prévio de 30 dias foi realizado em 24/06/2026, onde o Senhor esteve presencialmente na Imobiliária e assinou o termo, onde o mesmo tem todas as orientações para a desocupação. Em 07/07/2026 foi realizada a vistoria final no imóvel, onde teve o status recusada, e foi lhe enviado o laudo com as recusas (Imóvel precisa de faxina e o estofado do sofá foi completamente deteriorado), estamos em contato com você constantemente desde esse momento, aguardando inclusive a correção dos itens, que até não foram solucionados e as chaves não foram entregues. Cabe ressaltar, a foi aceita a sua proposta para reembolso pelos itens danificados, mas até o momento não recebemos o seu retorno e confirmação e tampo as chaves para a finalização do seu aluguel. Aguardamos retorno pois também é nosso interesse a finalização, porém só poderemos fazer isto com a entrega das chaves e o acerto pelas avarias.
Réplica da empresa
02/09/2026 às 17:35
Olá, José Cléber, venho atrás deste informar que hoje 02/09/2026 lhe enviamos email referente a sua desocupação, na qual como o Senhor não devolveu as chaves, não atendeu as nossas ligações e nem respondeu email e WhatsApp, então consideramos Abandono de Imóvel em 28/08/2026. Conseguimos junto a proprietária abonar 10 dias de aluguel, o descarte do sofá e a isenção da faxina, e hoje irá receber por email o boleto final. Então querendo resolver a sua inadimplência estamos à disposição por emails, WhatsApp, ligação ou da forma que preferir. Daiana Quadros