Arremate de veículo não entregue e bloqueio de contato após pagamento
Em réplica
Canoas - RS
07/10/2025 às 11:08
ID: 228720365
No dia 03/04/2025 fiz o arremate de um veículo. Fiz o pagamento e enviei a documentação conforme o solicitado. Aguardei o prazo de compensação conforme o informado pelo atendente do whats *****. Porém quando me dirigi ao local informado para retirada do veículo *****, me foi informado pelo segurança do local que este não era o pátio da empresa. Tentei entrar em contato com a empresa pelo mesmo telefone já informado. Prontamente fui bloqueado e agora não recebo mais contato com a empresa.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 09:02
Olá, Rafael.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que não existe nenhum cadastro ou transação em seu nome e na plataforma oficial da Morada Leilões. Isso indica que a senhora foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] que estão por nossa empresa, utilizando páginas [Editado pelo Reclame Aqui] e links clonados para enganar consumidores.
Infelizmente, esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] tem ocorrido com frequência no setor de leilões, não somente conosco, e por isso alertamos constantemente nossos clientes para sempre conferir o endereço do site antes de realizar qualquer pagamento.
Atenciosamente,
Equipe Morada Leilões.
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 11:53
Por favor, comente aqui o site oficial da empresa juntamente com o endereço. Assim, posso fazer a aquisição dos meus bens com a empresa correta.