Estofado retrátil menos de 2 meses apresentou problemas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/01/2022 às 17:02

ID: 136580045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu marido comprou um estofado retrátil em 12 agosto de *******, recebemos o produto 7 de outubro e no final de novembro o mesmo apresentou problemas no assento . Afunda e 2 braços são moles. Mandei mensagem pedindo a devolução do produto e reembolso . Depois de um bom tempo me falaram q trocaram no modelo e tecido q eu quisesse. Disse q não pois este tipo de mercadoria o consumidor tem 90 dias para quaisquer defeito ou devolução caso não esteja de acordo com o q foi ofertado. Final de dezembro falei q advogada iria entrar em contato com a loja é a Sra disse q entraria em coletivas e q assim entrariam em contato para resolver o problema. Hoje é 13 de janeiro e nada foi feito. Quero o valor pago e q vcs retirem o produto . Minha advogada entrará em contato para resolver está situação. Dra. Rebeca. Sem mais , obrigada e aguardo retorno de vcs

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Consideração final do consumidor

13/08/2024 às 16:57

Sim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8