Morada Móveis

Reclamar dessa empresa

Brusque - SC

13/10/2021 às 13:25

ID: 131116019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizada compra de cadeiras e banquetas no início de Abril/*******.
Na ocasião, o vendedor garantiu entrega no prazo de 40 dias, bem como forneceu 03 almofadas como brinde na venda.
Essas almofadas tiveram cor e tamanho escolhidas, bem como foram importantes no fechamento da compra - faziam parte daquilo que esperávamos receber.
Em resumo, houve grandioso atraso na entrega das cadeiras e das banquetas - mas de 60 dias. E, no ato desta entrega, AS ALMOFADAS NÃO ESTAVAM PRESENTES JUNTO AO PEDIDO.
Por diversas vezes tentou-se o contato com a empresa para buscar explicações a respeito do atraso dos produtos, com pouca atenção dada ao cliente, bem como sem justificativa plausível para o descumprimento do prazo. Além disso, algumas atendentes faltaram com o respeito conosco, tendo em vista linguagem ofensiva e pouco empática.
Em relação às almofadas, novamente poucas informações por cerca de 10 dias.
Hoje, 13/10, sou informado de que elas estão prontas, mas a empresa vai " esperar juntar uma carga" para a cidade de destino para que possa entregá-las. Novamente, sem prazo determinado e com pouca atenção dada ao fato de que a compra foi efetuada mediante o pronto pagamento e tenho anexada a NF em que consta o produto.
Há total descumprimento dos Direitos do Consumidor.

Aconselho FORTEMENTE não procurar este estabelecimento para aquisição de produtos.
PÈSSIMO PÓS-VENDA! NÂO CUMPREM PRAZOS!