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Resolvido

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Marília - SP

09/02/2026 às 13:40

ID: 240205383

Negociei a venda do meu apartamento em ***** na condição à vista, quando fui pra assinar o contrato o à vista do corretor *****, era pra pagamento em 60 dias. Quem aceita à vista, sendo pra pagamento em 60 dias? Corretor totalmente despreparado, me enganou por diversas partes e omitiu informações por diversas vezes. Eu nao moro em Marília, entao iria assinar a escritura online. Ele me informou que nao tinha como pagar antes, pq a compradora tbm nao era de Marilia, me fez assinar e informou que no mesmo dia eu receberia o valor.
Isso era uma sexta, assinamos as 14 hrs, até a cidade da compradora eram apenas 30 minutos, daria tempo totalmente de chegar e ir me transferir o valor, mas isso nao aconteceu. Passei o final de semana achando que tinha caido em [Editado pelo Reclame Aqui]. Nisso, esse corretor *****, nao me atendia mais, nao me respondia. Porém a compradora informou que nao daria tempo de pagar na sexta-feira, só que mais uma vez o corretor nao me informou, se ele tivesse informado, teriamos assinado na segunda. Assinamos o contrato no valor X, e após o meu recebimento ele ainda queria 2 mil por "fora", sendo que nunca acordamos isso. Irei efetuar o valor conforme contrato assinado. Totalmente indignada com a situação passada nessa imobiliaria e com esse corretor. SE PUDESSE NUNCA TERIA VENDIDO POR ELE. Tremenda dor de cabeça

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 15:36

Aline Cristhiane, boa tarde! Tudo bem?

Meu nome é Gabrielle e faço parte do time da Moradas Imóveis. Primeiramente, gostaria de expressar nossas sinceras desculpas por não termos alcançado suas expectativas.

Estamos constantemente buscando formas de melhorar a experiência dos nossos clientes e parceiros, e seu feedback é essencial para isso. Gostaria de me colocar à disposição para entender melhor suas necessidades e oferecer a melhor solução possível.

Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a Moradas Imóveis seja a melhor possível.



Atenciosamente,
Gabrielle
Moradas Imóveis

Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 16:01

O proprietário me ligou pra entender o ocorrido. Muito respeitoso com o cliente em entender e prestar suporte. Fiquei satisfeita

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10