Imobiliária continua cobrando após distrato e ignora tentativas de contato.
Não resolvido
Marília - SP
08/04/2026 às 14:32
ID: 245508425
Lugar [Editado pelo Reclame Aqui]! proprietário do imóvel que eu locava mudou de imobiliária e o contrato foi oficialmente encerrado. Recebi a carta de distrato, o que deveria encerrar qualquer vínculo financeiro, mas a empresa continua gerando boletos e me enviando cobranças indevidas.
Já respondi e-mails e enviei diversas mensagens via WhatsApp tentando resolver a situação de forma amigável, mas a imobiliária ignora minhas tentativas e mantém as cobranças em meu nome. É o básico da organização administrativa dar baixa em um contrato encerrado, e a empresa não é capaz de fazer o mínimo.
Ressalto que a cobrança indevida, além de um erro grosseiro, gera danos morais. Se os boletos não forem cancelados e o meu nome não for retirado de qualquer sistema de cobrança imediatamente, buscarei as vias judiciais cabíveis para reparação. Exijo uma solução urgente
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 16:38
Mariana Giovanna Moraes, boa tarde! Tudo bem?
Meu nome é Gabrielle e faço parte do time da Moradas Imóveis. Primeiramente, gostaria de expressar nossas sinceras desculpas por não termos alcançado suas expectativas.
Estamos constantemente buscando formas de melhorar a experiência dos nossos clientes e parceiros, e seu feedback é essencial para isso. Gostaria de me colocar à disposição para entender melhor suas necessidades e oferecer a melhor solução possível.
Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a Moradas Imóveis seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Gabrielle
Moradas Imóveis
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 16:54
ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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