Moradas Imóveis: Demora na rescisão de contrato e falta de previsão para entrega de imóvel, resultando em possível cobrança indevida de aluguel.
Respondida
Presidente Prudente - SP
04/05/2026 às 07:35
ID: 247604419
Entrei em contato com o whatsapp da moradas imoveis para entregar um imovel que estou alugando. Fiz o primeiro contato dia 29/04 aonde fui informado que deveria entrar em uma fila do setor de recisão para continuar com o processo de entrega e que por lei, teria que informar a entrega do imovel com antecedencia de no minimo 30 dias. Porem hoje é dia 04/05 e ainda nao consegui marcar a assinatura do aviso de ocuopação que deve ser feito presencialmente.
O moradas me informa que não há previsão de chegar minha vez nessa fila do setor de recisão e que todo esse tempo de espera não vai ser descontado nos 30 dias de antecedencia.
É um absurdo não conseguir um status nem uma previsão, dessa forma serei prejudicado por conta de uma ineficiência do processo de recisão deles. Se o processo demorar mais, irei ter que pagar mais um aluguel sem necessidade.
Preciso urgente de uma resposta!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:13
Andrei Santos, bom dia! Tudo bem?
Meu nome é Gabrielle e faço parte do time da Moradas Imóveis. Primeiramente, gostaria de expressar nossas sinceras desculpas por não termos alcançado suas expectativas.
Estamos constantemente buscando formas de melhorar a experiência dos nossos clientes e parceiros, e seu feedback é essencial para isso. Gostaria de me colocar à disposição para entender melhor suas necessidades e oferecer a melhor solução possível.
Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a Moradas Imóveis seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Gabrielle
Moradas Imóveis