Mesa com defeito e falta de suporte da loja

Não respondida
Olinda - PE
14/07/2025 às 11:33
ID: 222013387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo último dia 18 de junho fiz a compra de uma mesa nesta empresa nesta empresa que se diz seria , no momento da compra informei que não morava no endereço de entrega por tanto teria que combinar dia e hora de entrega!
No dia combinado já tivemos um problema que não pode ser entregue tudo bem entendi e remarcados para outro dia, recebemos a mesa os rapazes da entrega muito educado montou a mesa tudo ok!
Uns dias apois a entrega volta a casa que falei a acima não morava ninguém percebi um trinco pequeno no vidro não dei muita importância e depois percebi que esse tinco começou a se expandir como de delatar e faça-se cada dia maior então entrei em contato com a loja para que ela me orientasse como eu deveria proceder, me enrolaram alguns dias, fepois de tanta insistência minha me emandaram um técnico que veio até a minha casa e disse que o trinco foi por conta de uma batida e que era normal depois da pancada o trinco ir se expandido xom o passar dos dias daí minha pergunta como posso ter certeza que essa pancada não foi na fábrica ou transportadora, depois disse dói apenas me informado o telefone de um prestador de serviço que não me responde e a loja simplesmente me deixou na mão, sem se quer me dar uma resposta e isso Rudolfo em menos de 30 dias, acredito que estão progranrinado e no final eu fiquei no prejuízo. EMPRESA DESREIPEITOSA COM OS CLIENTES E EU QUE FIQUEI NO PREJUÍZO.
ME SINTO ENGANADA POIS NO MOMENTO DA COMPRA FALAM que até garantia as peças tem entre outras coisas. Não recomendo