Dificuldade em obter informações sobre entrega de compra online (pedido #*****)

Olá Jose!

Verifiquei que o seu pedido #9506583 foi realizado na quinta-feira e segue dentro do prazo normal de envio, conforme informado em nossas Políticas de Envio e Entrega.

Assim que o pagamento via PIX foi confirmado, o e-mail de confirmação foi enviado automaticamente para o endereço cadastrado. O código de rastreio também é gerado e enviado para este mesmo e-mail assim que a transportadora registra a coleta, e pode ser acompanhado diretamente em nosso site de rastreamento.

Devido ao alto volume de mensagens, estamos respondendo por ordem de chegada, o que pode gerar algum atraso no retorno mas fique tranquilo, sua compra está segura. Somos uma empresa séria, com CNPJ ativo e milhares de clientes atendidos em todo o Brasil.

Em breve você receberá o rastreio no seu e-mail para acompanhar cada atualização.

Atenciosamente,
Equipe Moradia da Saúde

já faz mais de 15 dias e até hoje o produto que paguei nem sombra de chegar. paguei ******* reais.

faz mais de 15 dias e não vejo como receber a mercadoria que paguei no valor de ******* reais.

bem como não objetive resposta nem tão pouco a minha mercado comprada e paga, só me resta correr atrás de meus direitos.