Dificuldade em rastrear pedido e falha na comunicação

Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 11:46
ID: 250781533
FIZ UMA COMPRA NO DIA 26 /05/26
NÃO CONSIGO RASTREAR O PRODUTO ,ENVIEI E-MAIL,NÃO RECEBEM PORQUE ESTAO EM MANUTENÇÃO.
DESDE A COMPRA NÃO TIVE RETORNO DA EMPRESA.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:19
Olá!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que o seu pedido está ativo e o código de rastreio é ***** que pode ser acompanhado diretamente em nossa página oficial de rastreio:
https://moradiadasaude.com.br/pages/pagina-de-rastreio
(Basta preencher apenas o campo do código de rastreio, deixando os demais em branco).
Ressaltamos que o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de 2 a 5 dias úteis se refere ao processamento do pedido, que é o tempo necessário para separação, conferência e envio do produto. Durante esse período, o rastreio pode levar alguns dias para atualizar, mas seu pedido segue dentro do fluxo normal de entrega.
Nosso suporte está à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp oficial (12) 99222-5168 para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar sua entrega.
Atenciosamente,
Equipe Moradia da Saúde