Dificuldade em rastrear pedido e falha na comunicação

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São Paulo - SP

08/06/2026 às 11:46

ID: 250781533

FIZ UMA COMPRA NO DIA 26 /05/26
NÃO CONSIGO RASTREAR O PRODUTO ,ENVIEI E-MAIL,NÃO RECEBEM PORQUE ESTAO EM MANUTENÇÃO.
DESDE A COMPRA NÃO TIVE RETORNO DA EMPRESA.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 15:19

Olá!

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos que o seu pedido está ativo e o código de rastreio é ***** que pode ser acompanhado diretamente em nossa página oficial de rastreio:

https://moradiadasaude.com.br/pages/pagina-de-rastreio

(Basta preencher apenas o campo do código de rastreio, deixando os demais em branco).

Ressaltamos que o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de 2 a 5 dias úteis se refere ao processamento do pedido, que é o tempo necessário para separação, conferência e envio do produto. Durante esse período, o rastreio pode levar alguns dias para atualizar, mas seu pedido segue dentro do fluxo normal de entrega.

Nosso suporte está à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp oficial (12) 99222-5168 para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar sua entrega.

Atenciosamente,
Equipe Moradia da Saúde