Não recebimento de produto e falha no reembolso após pagamento via Pix.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2026 às 09:46

ID: 254058895

Fia um pagamento via pix para adquirir um produto em 13/10/2025 nao recebi o produto ficaram de me reembolsar e ate agora nada estou tentando acessar o procon uma vergonha

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 16:42

Olá, agradecemos pelo seu contato.

Verificamos a sua manifestação e informamos que a sua solicitação de reembolso já está em acompanhamento junto ao setor responsável.

O processo encontra-se em fase de conclusão e estamos acompanhando a tratativa para que ela seja finalizada o mais breve possível. Assim que o procedimento for concluído, a confirmação será encaminhada pelos canais de atendimento cadastrados.

Permanecemos acompanhando o seu caso até a finalização do processo e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Moradia da Saúde

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 16:57

Vcs nao tem departamento nenhum isso e burrice eu vou dar mais trabalho do que os 160 reais