Não recebimento do código de rastreio e falta de retorno do SAC
Resolvido
Ouro Branco - MG
22/04/2026 às 14:12
ID: 246668071
Fiz a compra e até agora não recebi o código de rastreio. Já tentei contato por e-mail algumas vezes e não tive retorno. Fico sem nenhuma informação sobre o pedido.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:26
Olá, Lidiane!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos em nosso sistema que o pedido já foi entregue no dia 22/04/2026 às 17:12. Caso ainda não tenha localizado a encomenda, orientamos que verifique junto aos moradores do endereço de entrega, já que em alguns casos a entrega pode ser recebida por terceiros autorizados.
Caso tenha ocorrido algum problema na sua entrega, o nosso suporte continua à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp oficial (12) 99222-5168.
Atenciosamente,
Equipe Moradia da Saúde
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 12:24
Muito obrigada por retornarem tão rápido.
Recebi minha encomenda e estou muito contente com a minha compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10