No início de maio, notei que o valor debitado era diferente do que tinha sido combinado no momento d
Resolvido
Dom Macedo Costa - BA
25/07/2026 às 10:01
ID: 254810599
No início de maio, notei que o valor debitado era diferente do que tinha sido combinado no momento da contratação sem aviso, sem e-mail explicando, nada. É um momento em que a gente já tem bastante gasto e encontrar uma cobrança errada sem explicação nenhuma incomoda muito.Quero confirmação por escrito do valor correto que deveria ter sido cobrado, estorno da diferença cobrada a mais e alguma explicação sobre por que isso acontece
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:23
Olá,
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos localizar sua compra em nosso sistema e dar andamento na sua solicitação, precisamos que, por favor, nos informe o e-mail cadastrado no momento da compra e o número do pedido.
Assim que recebermos esses dados, daremos continuidade ao atendimento para resolver o quanto antes a sua situação.
Nosso suporte está à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp oficial (12) 99222-5168 para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar sua entrega.
Atenciosamente,
Equipe Moradia da Saúde
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:51
Tive um problema c/ a cobrança indevida em maio, q veio maior q o combinado sem aviso. A equipe da Moradia da Saúde resolveu td, fizeram o estorno e confirmaram o valor certo por e-mail, foi mto bom ver o suporte agindo. Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6