Produto não chegou
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/09/2026 às 21:01
ID: 259055431
Fiz uma compra dia 08/09. Até agora não chegou o prazo era 2 dias
Att *****
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 17:06
Olá, Erick!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que o seu pedido está ativo e o código de rastreio é ***** que pode ser acompanhado diretamente em nossa página oficial de rastreio:
https://moradiadasaude.com.br/pages/pagina-de-rastreio
(Basta preencher apenas o campo do código de rastreio, deixando os demais em branco).
Ressaltamos que o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de 1 a 2 dias úteis se refere ao processamento do pedido, que é o tempo necessário para separação, conferência e envio do produto.
Durante esse período, o rastreio pode levar alguns dias para atualizar, mas seu pedido segue dentro do fluxo normal de entrega.
Nosso suporte está à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp oficial (12) 99222-5168 para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar sua entrega.
Atenciosamente,
Equipe Moradia da Saúde