Produto não recebido dentro do prazo de entrega estipulado.
Resolvido
Catolé do Rocha - PB
16/07/2026 às 20:27
ID: 254125791
Comprei um produto com prazo de entrega de 2 a 5 dias e até o momento ainda não chegou, fiz o pagamento via pix confiei na empresa e até o momento ainda não recebi o produto
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:39
Olá, Gerson!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que o seu pedido está ativo e o código de rastreio é ***** que pode ser acompanhado diretamente em nossa página oficial de rastreio:
https://moradiadasaude.com.br/pages/pagina-de-rastreio
(Basta preencher apenas o campo do código de rastreio, deixando os demais em branco).
Ressaltamos que o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de 2 a 5 dias úteis se refere ao processamento do pedido, que é o tempo necessário para separação, conferência e envio do produto. Durante esse período, o rastreio pode levar alguns dias para atualizar, mas seu pedido segue dentro do fluxo normal de entrega.
Nosso suporte está à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp oficial (12) 99222-5168 para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar sua entrega.
Atenciosamente,
Equipe Moradia da Saúde
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 15:35
O pedido ainda não chegou então não tenho como avaliar se eles entregam, o produto que comprei!
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:54
Ola gostaria de agradecer o empenho da empresa na solução do problema, atrasou um pouco mas chegou conforme o solicitado...A mepresa é indonea e merece minha nota...Só fiquei preocupado devido a demora porém o produdo chegou muito bem embalado...Acredito que a demora não foi problema da empresa mas da transportadora...Eu indico ( Moradia da Saude ) mas peço que de um aviso a trasnportadora que agilise as entregas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9